Contestation d’une facture Orange
ORANGE vous facture une somme anormalement élevée ? Demandez à la société de vous justifier cette consommation inhabituelle
Madame, Monsieur,
Je fais suite à la réception de ma facture de la période de (date de consommation concernée par la facture) dont le montant n’a pas manqué de me surprendre.
En effet, mes précédentes factures sur des périodes similaires n’ont jamais été si élevées et je n’ai pas effectué de modification particulière dans mes habitudes de consommation.
Aussi et compte tenu quœil appartient à l’émetteur de la facture de prouver la réalité de sa créance, je vous remercie de me fournir la liste des appels datés et minutés justifiant cette facturation.
Vous trouverez d’ores et déjà joint à la présente un règlement de (date) correspondant au montant facturé habituellement sur cette période.
Dans l’attente, je vous prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Madame, Monsieur,
Je fais suite à la réception de ma facture de la période de (date de consommation concernée par la facture) dont le montant n’a pas manqué de me surprendre.
En effet, mes précédentes factures sur des périodes similaires n’ont jamais été si élevées et je n’ai pas effectué de modification particulière dans mes habitudes de consommation.
Aussi et compte tenu quœil appartient à l’émetteur de la facture de prouver la réalité de sa créance, je vous remercie de me fournir la liste des appels datés et minutés justifiant cette facturation.
Vous trouverez d’ores et déjà joint à la présente un règlement de (date) correspondant au montant facturé habituellement sur cette période.
Dans l’attente, je vous prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
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Contestation_facture_orange.doc